一臺1997年出廠的“廣東造”洗衣機，在河南一普通家庭超長“服役”了26年，見證著歲月流轉與生活變遷。當主人在網上深情回顧這臺老家電的“光輝歷史”時，遠在廣東的廠家迅速上線回應：“我還在，感謝用戶的長久信任和陪伴。”
這是廠家和用戶的雙向奔赴，也是一代中國人對廣貨最初也是最深刻的印記：實惠好用，品質“能行”。
【資料圖】
在那個年代，這就是廣貨最鮮明的記憶點。
盡管如此，人們對在普遍靠代工、貼牌發(fā)展起來的初代“廣貨”，也還存在“遠看是洋貨，近看是廣貨”的固有印象。
怎么從“能行”到“真行”，在最近舉行的“廣貨行天下”春季行動啟動現場，新一代粵商們給出了不一樣的答案。
從流水線到聚光燈
廣東制造因何而變？
這次的活動現場，幾乎看不到琳瑯滿目的產品陳列，取而代之的是一臺臺手機，一個個熱鬧的直播間。
低調的廣東人，怎么這一次從流水線前，站到了聚光燈下？
某佛山家電企業(yè)在活動現場展示了由企業(yè)自主研發(fā)的多款新型電飯煲，企業(yè)高級工程師林寧認為，與以往的線下展銷不同，這次主要通過線上渠道展示商品，也是為了更好適應消費者的需求。在她看來，大家的飲食習慣，甚至是米種的要求跟著時代變遷，因此企業(yè)要不斷挑戰(zhàn)自己，做好產品的升級，促進整個供應鏈的升級。
粵商們告訴我們，靠品質依然是廣貨能“行天下”的關鍵，但光靠質量，已經不能“包打天下”。
某小家電企業(yè)負責人唐聞彪告訴記者，隨著中國的消費升級，人們追求可能更多的是一種質價比。他說：“我跟很多老板在聊的時候，他們特別提出用戶需求和用戶痛點的解決，我覺得這個是未來小家電行業(yè)一個非常重要的特點，就是做出有個性、有品質、有創(chuàng)意，有技術門檻的產品。”
從產品到服務
廣貨如何“智”取人心？
新廣貨還要做到“小事”不“小看”，把細節(jié)做到極致：靠物美價廉起家的潮州衛(wèi)浴，如今，一個馬桶蓋就集納了沖洗、烘干、殺菌功能，能實現感應開蓋、自動沖水、坐圈恒溫等全新功能。在汕頭，工廠里一個平平無奇的衣架，一端能“勾”住數智化的生產車間，而另一端，卻能連接著瞬息萬變的消費市場，用物聯網和大數據，快速滿足個性化的市場需求。
越來越多“廣貨”直面消費者，聽到市場聲音的同時，也逐漸意識到：有好產品，還得有好服務。
如今，“廣貨”早已超越地域符號，不再只是商品本身。在廣東，你會發(fā)現“行”的不只有制造業(yè)，連一顆年桔都有售后服務和品牌打造。在廣交會上，買到的不只是廣貨，還有7x24小時超長待機的周到服務。細致的廣式服務跨越重洋，在這些貿易場合有了更具象化的呈現。
從“珠江水、廣東糧、嶺南衣、粵家電”，到無人機、新能源汽車、5G手機等新質生產力集合領跑，“新廣貨”行走天下的同時，帶出去既有敢為人先、大刀闊斧的產品創(chuàng)新，更有十年磨劍、周到較真的細致嚴謹。
從“制造”到“智造”，從追求“耐用實惠”轉向“體驗優(yōu)先”，廣貨的演進之路何嘗不是“中國制造”的發(fā)展軌跡。對于廣貨來說，最好的永遠是下一件。
（總臺記者 郭翔宇 林麗麗 劉帆 朱子榮 林銘浩）
